Bước 1: Xóa tệp tin đã tải về
Vào thư mục Downloads (Tải về). Chọn các file hồ sơ cá nhân đã tải xuống → Nhấn Delete. Sau đó vào Thùng rác (Recycle Bin) → chọn Empty Recycle Bin để xóa vĩnh viễn.
Bước 2: Thoát tài khoản dịch vụ công
Sau khi nộp xong hồ sơ, nhấn vào tên tài khoản góc trên bên phải. Chọn Đăng xuất.
Bước 3: Xóa lịch sử trình duyệt
Trên Google Chrome: Nhấn Ctrl + H → chọn Xóa dữ liệu duyệt web. Tích vào: Lịch sử duyệt web, Cookie, Tệp và hình ảnh trong bộ nhớ đệm. Nhấn Xóa dữ liệu. Trên Microsoft Edge hoặc Firefox thao tác tương tự.
Bước 4: Thoát tài khoản mạng xã hội, email (nếu có dùng để nhận mã OTP)
Nhấn vào ảnh đại diện tài khoản → chọn Đăng xuất. Không lưu mật khẩu khi có thông báo của trình duyệt.
Bước 5: Khởi động lại thiết bị
Sau khi hoàn tất, nên Restart (Khởi động lại) máy tính hoặc điện thoại để giải phóng bộ nhớ và đảm bảo không còn dữ liệu lưu tạm.
📌 Lưu ý quan trọng:
Không sử dụng máy tính công cộng (quán net, máy tính văn phòng chung) để nộp hồ sơ hành chính công. Nếu bắt buộc sử dụng, phải thực hiện đủ các bước trên trước khi rời khỏi máy.